Закон РК «О коллекторской деятельности» был принят 6 мая 2017 года, и вступил в действие 2 июня 2017 года. До настоящего времени были внесены множество изменений и дополнений в данный Закон.
Данный Закон регулирует коллекторскую деятельность в Казахстане, и обеспечивает права и интересы должников и защиту от недобросовестных действий, также устанавливает правила осуществления деятельности коллекторских организации, их легальные полномочия и ответственность.
Согласно ст.4 настоящего Закона коллекторская деятельность осуществляется на основании договора, предметом которого является оказание услуг кредитору по досудебным взысканию и урегулированию задолженности, а также по сбору информации, связанной с задолженностью.
Как установлено п.2 ст.5 Закона, взаимодействие коллекторского агентства с должником и/или его представителем должно осуществляться:
- в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни по времени места жительства либо места нахождения должника, либо места регистрации должника, если иной период взаимодействия не определен должником при личном обращении в коллекторское агентство;
- не более 3 (трех) раз в неделю и не более 1 (одного) раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе коллекторского агентства по месту жительства или месту нахождения, или месту регистрации должника, или в помещении коллекторского агентства (филиала, представительства) по месту его нахождения;
- не более 3 (трех) раз в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе коллекторского агентства.
Основные принципы данного Закона включают:
- защиту прав должников;
- честность и прозрачность взаимодействия;
- запрет на недобросовестные методы взыскания долгов.
Коллекторские агентства в обязательном порядке должны проходить учетную регистрацию согласно требованиям Постановления Правления АРРФР №49 «Об утверждении Правил прохождения учетной регистрации и ведения реестра коллекторских агентств» от 30 марта 2020 года.
